Tất cả khách hàng đã hoặc đang có dự định mua flycam DJI Mavic 3 hay DJI Mavic 3 Cine trong năm 2021 sẽ được hưởng chính sách đặc biệt đến từ nhà sản xuất DJI: chế độ bảo hành bổ sung (bên cạnh chế độ bảo hành tiêu chuẩn) và chế độ bảo hiểm dịch vụ. Việc gia hạn chế độ đặc biệt này sẽ được áp dụng cho cả chính sách bảo hành ban đầu cũng như dịch vụ DJI Care Refresh (nếu khách hàng đã mua).
Miễn phí gia hạn bảo hành cho DJI Mavic 3
Theo thông báo chính thức từ DJI, đối với khách hàng mua DJI Mavic 3 trước ngày 1/1/2022 sẽ được bảo hành bổ sung tự động đến ngày 7/2/2022. Sau đó, thời gian bảo hành tiêu chuẩn sẽ chính thức bắt đầu từ ngày 8/2/2022.
Ví dụ: nếu khách hàng mua máy bay không người lái DJI Mavic 3 vào ngày 22/11/2021, bạn sẽ được bảo hành bổ sung cho đến ngày 7/2/2022. Và gói thời gian bảo hành tiêu chuẩn dành cho Mavic 3 của bạn sẽ chỉ được tính từ ngày 8/2/2022 và kéo dài đến hết ngày 7/2/2023.
Lưu ý: Thời gian bảo hành tiêu chuẩn của DJI Mavic 3 có thể thay đổi theo chính sách, quy định riêng của từng khu vực. Người dùng có thể tham khảo Chính sách dịch vụ sau bán hàng của DJI để biết thêm chi tiết tại đây. Chỉ cần drone của bạn còn thời hạn bảo hành, DJI chắc chắn sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí cho bất kỳ sự cố nào xảy ra do lỗi không phải từ người dùng.
Bảo hiểm DJI Care Refresh dài hơn cho DJI Mavic 3
Đối với những khách hàng mua dịch vụ bảo hiểm DJI Care Refresh cho DJI Mavic 3 trước ngày 1/1/2022, DJI sẽ kéo dài thời gian bảo hiểm thiệt hại do tai nạn cho khách hàng của mình. Tương tự như cách gia hạn bảo hành bổ sung ở trên, thời hạn hiệu lực chính thức của gói DJI Care Refresh sẽ được tính từ ngày 8/2/2022. Trường hợp bạn mua bảo hiểm DJI Care Refresh thời hạn 2 năm cho Mavic 3 của mình, thời gian hiệu lực sẽ được tính từ ngày 8/2/2022 đến ngày 7/2/2024.
Tất cả các dịch vụ cơ bản của gói bảo hiểm DJI Care Refresh, khách hàng đều có thể sử như dịch vụ thay thế trả phí, dịch vụ bảo trì và chiết khấu dành riêng cho dịch vụ sửa chữa chất lượng cao.
Lưu ý: Mặc dù bạn sẽ được kéo dài thời hạn bảo hiểm cho drone, tuy nhiên bạn cần lưu ý rằng bất kỳ dịch vụ nào được sử dụng trong thời gian gia hạn sẽ được tính là sử dụng dịch vụ chính thức. Vì vậy, thời hạn bảo hiểm có thể kéo dài nhưng số lần có thể sử dụng dịch vụ thì không đổi.
Cách nhận gói dịch vụ bổ sung miễn phí
Tất cả khách hàng mua DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Fly More Combo, hoặc DJI Mavic 3 Cine Premium Combo đều được gia hạn dịch vụ miễn phí.
DJI cho biết bạn không cần thực hiện hay gửi bất kỳ yêu cầu nào tới hãng, dựa trên thông tin mua hàng, bạn sẽ tự động được cung cấp miễn phí dịch vụ mở rộng bao gồm kéo dài thời gian bảo hành và gia hạn thời gian bảo hiểm. Và cũng đừng lo lắng nếu bạn chưa thấy chính sách kéo dài thời hạn hiệu lực gói bảo hiểm DJI Care Refresh trên website chính thức. DJI nói rằng, họ sẽ cố gắng cập nhật thông báo trước trước ngày 15/2/2022.
